Mr. Minh - Hotline: 0971.018.148 - Zalo: 0971.018.148

Hỏi đáp mua hàng online

 Trước khi mua hàng quý khách nên đọc kỹ hướng dẫn mua hàng từ xa của yeusextoy.com để có thể làm đúng theo hướng dẫn.

 Chúng tôi tự tin với quy trình bán hàng từ xa vô cùng đảo bảo và chặt chẽ của mình sẽ luôn đem đến được tận tay khách hàng các sản phẩm chất lượng cùng độ hài lòng tuyệt đối. Đến với chúng tôi, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi giao dịch mua sextoy từ xa qua mạng.

Một số thắc mắc thường gặp khi mua hàng từ xa online:

1. Tôi muốn mua hàng từ xa online phải làm sao?

 Quý khách có thể tìm kiếm các sản phẩm bằng chức năng tìm kiếm tại website yeusextoy.com, hoặc gọi điện, chat với nhân viên tư vấn trực tiếp về sản phẩm. Sau khi đã nắm bắt được đầy đủ thông tin về sản phẩm cần mua, quý khách có thể thực hiện theo các bước sau :

Cách 1: Đặt mua hàng từ xa qua số Hotline

 Gọi điện thoại đến số Hotline 0971 018 148 từ 7h00-22h00 (cả CN & ngày lễ) nhân viên chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách.

Cách 2: Đặt mua hàng từ xa qua Email

 Gửi mail order chi tiết vào email yeusextoy.com@gmail.com
Mẫu Mail Order:

 Tên Khách Hàng: Nguyễn Văn A; SĐT: 09123XXXXX; Email: nguyenvanaxxx@gmail.com

 Sản Phẩm Đặt Hàng: B0005 búp bê tình dục như người thật
Địa chỉ nhận hàng: Số nhà 31, Điện Biên Phủ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

 Yeusextoy.com sẽ gửi thông tin xác nhận mua hàng vào email và gọi điện đến số điện thoại di động mà quý khách đã cung cấp. Tối đa 30 phút sau khi đặt hàng (trong giờ làm việc 7h - 22h) nhân viên bán hàng trực tiếp của yeusextoy.com sẽ liên hệ với quý khách hàng để làm thủ tục giao hàng.

Cách 3: Đặt mua hàng từ xa Online trên website yeusextoy.com

 Quý Khách có thể đặt mua sextoy online tại link chi tiết sản phẩm. Hệ thống sẽ phản hồi ngay sau khoảng 30p kể từ thời điểm đặt hàng.


2. Bao lâu tôi nhận được hàng khi mua hàng từ xa Online?

 Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 12h đến 48h trong thời gian làm việc. Đối với các tỉnh vùng sâu vùng xa, vùng núi thời gian có thể lâu hơn. Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian. Quý khách vui lòng liên hệ với Yeusextoy.com, Chúng tôi sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho quý khách trong thời gian sớm nhất.


3. Tôi mua hàng rồi có thể đổi lại hay không?

 Với những trường hợp mua sextoy từ xa, sản phẩm bị lỗi, móp, méo do quá trình vận chuyển các bạn nên chụp ảnh ngay trước khi kí nhận, liên hệ với Hotline, gửi ảnh xác nhận để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm tương đương, toàn bộ chi phí ship yeusextoy.com sẽ thanh toán.

 Hàng được đổi phải đảm bảo chưa được sử dụng, không bị hư hỏng hoặc trầy xước do chủ sở hữu, phụ kiện và bao bì của nhà sản xuất phải còn đủ nguyên đai, nguyên kiện. Chúng tôi không giải quyết các trường hợp đổi hàng đã sử dụng qua hoặc người sử dụng làm hỏng.


4. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?

 Yêu Sextoy là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực đồ chơi tình dục, đồ chơi người lớn với thương hiệu uy tín lâu năm. Chúng tôi cam kết sẽ nhanh chóng liên hệ và chuyển hàng cho các bạn trong thời gian sớm nhất với các đơn hàng đã thanh toán tiền cho đơn hàng mình đặt. Uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hoá cũng như lợi ích của khách hàng luôn là tiêu chí hàng đầu của Yeusextoy.com.

Cam kết:

- Gửi đúng hàng, đúng theo yêu cầu chất lượng của khách.

- Khách hàng chỉ việc chờ giao hàng đến tận nơi, mọi rủi ro thất lạc, rơi vỡ trong quá trình gửi hàng bên Yeusextoy.com hoàn toàn chịu trách nhiệm và phải gửi lại sản phẩm khác cho khách hàng.

- Khách hàng nhận hàng không đúng yêu cầu có thể gửi khiếu nại về tổng đài tới bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cam kết giải quyết các sai phạm trong quy trình nếu có.


5. Để yêu cầu chụp ảnh thật sản phẩm và tư vấn tôi cần làm thế nào?

 Để nhận được ảnh thật về sản phẩm nhanh nhất các bạn vui lòng liên hệ số Hotline 0971 018 148, cung cấp địa chỉ Zalo, Facebook, Email... để Yeusextoy.com có thể gửi chi tiết ảnh thật sản phẩm


Mọi thắc mắc và câu hỏi xin gửi về địa chỉ email : yeusextoy.com@gmail.com

Hệ thống cửa hàng :

 - Cơ sở 1 : Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

 - Cơ sở 2 : Điện Biên Phủ, Quận 1, Hồ Chí Minh

 - Hotline : 0971 018 148

Cám ơn quý khách đã lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại yeusextoy.com!!!

Chúc quý khách vui vẻ!!!